КняZz в Минске 9 ноября 2025

Билеты на мероприятия можно купить в магазине (точка продаж) в Минске за наличный расчет (от билетного оператора Bekassira.by). Доставка билетов по Минску и Беларуси не осуществляется.

В стоимость каждого билета входит:

• сервисный сбор: от 1 BYN
• кассовый сбор (при оплате наличными в магазине): 2 BYN

Оплата банковскими картами, ЕРИП и картами рассрочки возможно только при покупке электронных билетов на сайтах билетных операторов: Bezkassira.by, Kvitki.by, Ticketpro.by

Наш магазин предоставляет бумажные билеты только от билетного оператора Bezkassira.by.

Описание процедуры заказа билетов

• Для заказа билетов необходимо перейти на страницу заказа по ссылке "Купить билет";

• На открывшейся странице необходимо:

1. выбрать количество билетов или места в зале;

2. выбрать способ оплаты;

3. указать контактную информацию, ознакомиться с правилами приобретения билетов;

• Перейти по кнопке "Оплатить заказ" для сохранения заказа. На указанный электронный адрес Вы получите письмо с информацией о заказе и ссылкой на страницу заказа для получения билетов после оплаты;
• На открывшейся странице необходимо проверить введенные данные и нажать кнопку "Оплатить". Далее следовать инструкциям платежной системы;

• Для получения билетов после оплаты перейдите по ссылке в письме на страницу заказа или вернитесь обратно на сайт со страницы оплаты и перейдите по кнопке "Получить билеты". Дополнительно билеты отправляются на ваш электронный ящик;

• Билеты можно сразу сохранить в пдф формате, на входе их нужно будет показать. Печатать билеты не обязательно.

В случае, если Вы не получили билеты, Вам необходимо связаться со службой технической поддержки сервиса BezKassira.by на этой странице

При запрете авторизации:

• Банк передаёт авторизационному серверу отказ от проведения платежа;
• Авторизационный сервер передает магазину отказ с номером заказа;
• Покупателю отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

• На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
• Банк, выпустивший карточку, установил запрет на оплату в интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через интернет, опасаясь мошенничества);
• Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (их необходимо ввести в течение 40 минут с начала оплаты заказа);
• Введённые данные не были подтверждены покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

• Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;
• Обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку;
• В случае невозможности решения проблемы банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Обработка заказа

При оплате электронными платежными системами обработка заказов осуществляется 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. 

Безопасность платежей

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Внимательно прочтите и неукоснительно следуйте пунктам настоящего соглашения:

Приобретайте билеты только у официальных распространителей — администрация не несет ответственности за подделки

Посещение концерта является риском, который принимает на себя владелец билета

Стоимость билета возмещается не менее, чем за 1 полный календарный день до дня начала мероприятия  и 75% от стоимости билета Кодекса Республики Беларусь о культуре 20 июля 2016г. No 413-З, Артикул 217 и в соответствии со статьей 195 Гражданского Кодекса РБ:

На концерте разрешается производить любительскую фото и видеосъемку (для некоммерческого использования), если администрацией заведения не обозначено иное.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Проходить в клуб в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• Портить аппаратуру и оборудование клуба.
• Проносить оружие, газовые баллончики, любые напитки и продукты питания, наркотики, колющиеся/бьющиеся предметы и аксессуары, потенциально опасные для окружающих, — все эти предметы изымаются службой безопасности.

АДМИНИСТРАЦИЯ И/ИЛИ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ ИМЕЮТ ПРАВО:

• Ограничить или запретить выход из клуба в течении мероприятия.
• Удалить из клуба нарушителей правил без возмещения стоимости билета.

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

Концерт отменили/перенесли. Куда мне обращаться по поводу возврата?

Билеты, купленные онлайн на сайте Bezkassira.by или в магазине Рок-Бастион (ул. Притыцкого, 29), то по поводу возвратов по отмененным/перенесенным мероприятиям пишите на почту support@bezkassira.by. Срок возврата денежных средств при переносе - 7 рабочих дней, при отмене - 14 рабочих дней.

Билеты, купленные онлайн на сайте ticketpro.by, можно вернуть, обратившись на эл. почту help@ticketpro.by. В теме письма нужно написать «Возврат» и прикрепить билеты (PDF-файл/скриншот) к письму. 

Можно ли сдать билеты?

Купленные билеты подлежат возврату не позднее, чем за 1 (один) календарный день до даты проведения мероприятия. То есть, если дата мероприятия 11-ое, то крайняя дата для оформления возврата 9-ое число. В случае оплаты наличными или иными способами необходимо обратиться в службу поддержки сервиса Bezkassira.by на почту support@bezkassira.by

Обращаем Ваше внимание, что в магазине Рок-Бастион возврат денежных средств за купленные билеты не осуществляется.

Мне не пришел на почту электронный билет от Bezkassira.by

Возможные причины:

• Неверно указан адрес почты
• Почтовый адрес не активный/не существует
• Почтовый ящик переполнен
• Ваш почтовый сервис блокирует нашу рассылку

Письмо попало в папку «Спам» и было удалено

Решение 1: Войдите в личный кабинет сайта bezkassira.by и скачайте билеты.

Решение 2: Написать в службу поддержки на почту: support@bezkassira.by или обратиться по телефону +37529117-62-17

Обратите внимание, что по некоторым платежным системам происходит небольшая задержка подтверждения о зачислении средств на наш счет. Уведомление о блокировании (списании) приходит моментально, а зачисления на счет bezkassira.by в течение примерно 20 минут. Все это время ваш заказ остается неподтвержденным и билеты не высылаются

После ввода номера карты возникают проблемы (ошибки)

Сервис bezkassira.by самостоятельно не принимает средства клиентов. Прием средств (ввод номера карты) осуществляется на странице и на стороне платежной системы. В случае возникновения ошибки на данной стадии, следует обратится в поддержку платежной системы, на странице которой вы осуществляете ввод данных карты.

Получил письмо со ссылками на электронные билеты. Не могу открыть на IPhone/IPad

Нажмите на ссылку и удерживайте до появления контекстного меню. После этого выберите пункт меню "Скачать файл".

Как узнать о переносе/отмене концерта?

После приобретения билета, внимательно следите за информацией о мероприятии в социальных сетях организатора. В случае, если время начала события или место его проведения изменятся, вы узнаете об этом оперативно.

Можно ли выбрасывать/удалять билет после того, как показал его на входе?

Всегда сохраняйте билет до окончания мероприятия. Администрация площадки может попросить вас предъявить его еще раз.

Мероприятия из категории "18+", а мне меньше, как быть?

В связи с возрастным ограничением "18+", на мероприятие можно пройти и несовершеннолетним, правда, только в сопровождении родителей.  Также, убедительно просим иметь при себе документ удостоверяющий ваш возраст, в противном случае вам может быть отказано в посещении мероприятия

Что нельзя проносить на мероприятия?

На концерты, спектакли, семинары и другие публичные мероприятия запрещается проносить: оружие, наркотические вещества, аэрозоли, бьющиеся и колюще-режущие предметы, пиротехнику, любые жидкости (включая алкогольные и безалкогольные напитки), продукты питания, видео и звукозаписывающую аппаратуру, профессиональную фототехнику (если у вас нет статуса аккредитованного СМИ). Все перечисленные предметы будут изъяты на входе службой безопасности. Вход в наркотическом и/или алкогольном опьянении — запрещен. В этом случае, охрана будет вынуждена вывести вас из зала/отказать во входе. Стоимость билета не компенсируется.

Во сколько приходить на мероприятие?

Время, указанное в билете — фактическое время начала. Приходить на мероприятие необходимо заранее. Это избавит от очередей на входе и сделает прохождение билетного контроля и личного досмотра комфортным и быстрым.

Период рассрочки по картам рассрочек при оплате он-лайн через виджет Bezkassira.by.

Рассрочка по картам Халвы/Халвы+ 1 месяц, Халва MAX - 3 месяца. По картам «Карта покупок» - 2 месяца.  

Описание процедуры возврата денежных средств от Bezkassira.by

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО

Приобретая билеты на сайте BezKassira.by или в точке продаж (Магазин "Рок-Бастион" ул. Притыцкого, 29), Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (Публичный договор), в соответствии с которым Облачный билетный сервис BezKassira.by предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в Публичном договоре. Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов.

Входные билеты на культурно-зрелищные мероприятия могут быть возвращены организатору мероприятия согласно Кодекса Республики Беларусь о культуре 20 июля 2016г. No 413-З, Артикул 217 и в соответствии со статьей 195 Гражданского Кодекса РБ:

• по инициативе гражданина или организации – не позднее чем за один календарный день до дня проведения мероприятия. При этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возмещается не менее 75 процентов стоимости входного билета;
• В случае отмены, изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим возврат билетов осуществляется в день отмененного (запланированного) мероприятия, а также в иные сроки, установленные организатором мероприятия. При этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возмещается полная стоимость входного билета.

Сервисный сбор, а так же комиссия за услугу по оформлению билета (при покупке билетов в точке продаж (Магазин "Рок-Бастион" Притыцкого, 29) не возвращается, так как услуга по продаже билетов считается оказанной.

Входные билеты возвращаются по месту нахождения организатора мероприятия, а в случае отмены, изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим – также по месту отмененного (запланированного) мероприятия и в иных местах, установленных организатором мероприятия.

В случае изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим гражданин вправе посетить мероприятие на основании имеющегося входного билета.

Безкассира осуществляет возврат билетов только по поручению и от имени Организатора мероприятий, время возврата ограничено 45 банковскими днями с момента поступления заявки. 

Для возврата денежных средств необходимо отправить заявку на странице заказа кнопка Вернуть билеты. Ссылку на страницу заказа вы можете найти в письме, которое приходит после оформления заказа и с билетами.

При оплате банковской картой On-line возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата заказа.

При оплате банковской картой через интернет-банкинг (система ЕРИП), возврат осуществляется переводом на карт-счет. Для этого необходимо отправить заявку на странице заказа кнопка Вернуть билеты, предварительно узнав в банке, выпустившем карту, следующие реквизиты:

• полное ФИО владельца карты;
• номер Вашего карт-счета в формате IBAN (посмотреть в личном кабинете интернет-банкинга);
• номер Вашего заказа.

Так же Вам следует уточнить в банке размер комиссии, взимаемой при зачислении на карт-счет и процедуру оплаты комиссии. Если комиссию требуется оплатить отдельным платежом, уточнить в банке реквизиты для оплаты, а так же примечание к платежу. Размер комиссии будет списан из суммы возврата.

Заявку на возврат можно оформить до 18:00 не позднее чем за один полный календарный день до дня проведения мероприятия. 

Иначе говоря если мероприятие послезавтра, то оформить заявку можно сегодня до 18:00, по времени работы организации принимающей заявления на возврат.

Возврат средств на личный билетный кошелек: средства с билетного кошелька можно потратить только на покупку билета на любое мероприятие. Вывод средств с ЛБК на карты не предусмотрен.

В случае оплаты наличными или иными способами необходимо обратиться в службу поддержки сервиса Bezkassira.by на почту support@bezkassira.by

Обращаем Ваше внимание, что в точках продаж (кассах) возврат денежных средств за купленные билеты не осуществляется.