Бонусная программа. Публичная оферта

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Бонусная программа (далее — Программа) — Программа поощрения потребителей — физических лиц, совершающих покупки на сайте rockbastion.by. Программа действует для всех зарегистрированных на сайте покупателей.

1.2. Организатор Программы (далее — Организатор) — Частное торговое унитарное предприятие «Рок-Бастион».

1.3. Сайт Организатора (далее — Сайт) — www.rockbastion.by.

1.4. Участник Программы (далее — Участник) — клиент — физическое лицо, зарегистрированное и совершающее покупки на Сайте, которое выполняет все требования участия в Программе и подтверждает свое участие в Программе в порядке, предусмотренном настоящими правилами.

1.5. Личный кабинет (далее — Личный кабинет) — персонализированный раздел Участника на Сайте, предназначенный для подключения (регистрации) и осуществления покупок, а также для участия в Программе и ведения бонусного счета.

1.6. Сумма покупок (накоплений) — это сумма, фактически оплаченная денежными средствами. Если заказ был частично оплачен бонусными баллами и/или Подарочным сертификатом, то в сумме покупок учитывается только та часть, которая была непосредственно оплачена денежными средствами. Правилами предусматриваются случаи, когда стоимость покупки не идет в накопления.

1.7. Бонус (бонусный балл) - единица учета скидки, представляющая из себя числовое значение (сумму), которая рассчитывается на условиях настоящей Программы и начисляется на Бонусный счет Участника, впоследствии дает право Участнику на получение скидки на Сайте на условиях настоящих Правил.

1.8. Бонусный счет клиента – это персональный бонусный счет, который ведется в Личном кабинете.

1.9. Кешбэк – это процедура начисления Бонусов в качестве меры стимулирования Участника (отсроченная скидка на последующие покупки). За каждые X рублей, потраченных на покупки при использовании Сайта, Участнику зачисляется Y Бонусов. Количество зачисляемых Бонусов определяется Программой или условиями рекламных и иных акций. Размер Кешбэка, период, в течение которого он начисляется, срок его действия, иные условия (при их наличии), а также список товаров, при покупке которых начисляется Кешбэк, устанавливаются Организатором.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРОГРАММЕ

2.1. Программа вводится в действие с 1 апреля 2020 года.

2.2. Действие Программы распространяется на Участников, приобретающих товары/услуги с помощью Сайта.

2.3. Для участия в Программе Участнику необходимо пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив анкету Участника Программы на сайте, после чего у участника появится (создастся) Личный кабинет и войти в него.

2.4. Бонусный счет открывается при регистрации Участника на Сайте в Личном кабинете Участника. Совершая покупки на Сайте участник накапливает Бонусы на счете, одновременно в одном Личном кабинете может быть привязан один Бонусный счет.

2.5. Накопление Бонусов на Бонусном счете и их использование (списание) при оплате товаров доступны только на Сайте.

2.6. Бонусными баллами могут рассчитываться только авторизованные пользователи и только за покупки, совершенные на Сайте.

2.7. Информация о правилах Программы и внесении изменений либо прекращении действия Программы предоставляется на Сайте. Изменения в Программе становятся действительными с момента публикации на Сайте. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников Программы к Организатору Программы.

2.8. Программа является бессрочной, однако Организатор сохраняет за собой право изменить или отменить ее условия, включая структуру накоплений, схему начисления Бонусов, других условий и/или прекратить, приостановить действие Программы в целом в любое время. Организатор также оставляет за собой право закрыть Программу, уведомив ее Участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на Сайте.

2.9. Участие в Программе является добровольным. К участию в Программе не допускаются юридические лица.

2.10. Участник может изменить свои персональные данные в Личном кабинете путем внесения изменений в поле Анкеты размещенной на Сайте.

3. ТИПЫ БОНУСОВ, УСЛОВИЯ ИХ НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1. Бонусные баллы начисляются за покупки, совершенные на Сайте, при оплате стоимости покупки наличными, банковской картой или другими платежными средствами и только авторизированным пользователем. Все начисленные бонусные баллы накапливаются в Личном кабинете клиента.

3.2. Бонусами можно оплатить до 30% стоимости товара за вычетом суммы, оплаченной подарочным сертификатом.

3.3. Бонусы рассчитываются в процентах от стоимости товара за вычетом предоставленных скидок. Бонусные баллы не начисляются на стоимость доставки и в случаях, предусмотренных п. 3.7. настоящей Бонусной программы.

3.4. Бонусные баллы автоматически зачисляются на бонусный счет Участника в течение суток с момента передачи товара по заказу (доставки или самовывоза) и становятся доступными на следующие сутки после передачи товара Покупателю.

3.5. Бонусные баллы могут быть использованы при последующих покупках через Сайт.

3.6. При расчете бонусами 1 бонус = 1 белорусский рубль.

3.7. Сумма начисленных бонусов рассчитывается за каждую покупку через Сайт, для каждого товара (группы товаров и (или) производителю) отдельно и зависит, как от самого товара, так и от суммы покупок и определяется в следующем размере:

Стандартный уровень — 3%, если сумма покупок < 2000 руб.

Серебряный уровень — 5%, если сумма покупок >= 2000 руб.

Золотой уровень — 7%, если сумма покупок >= 5000 руб.

3.8. Бонусы не начисляются за покупку следующих товаров:

3.8.1. За покупки, в розничном магазине Рок-Бастион;

3.8.2. Бонусы не начисляются на ту часть цены товара, которая оплачена Бонусами;

3.8.3. За покупку подарочного сертификата;

3.8.4. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются.

3.9. В случае возврата товара Участнику возвращаются фактически уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Участника; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата. Из накопленной Суммы покупок вычитается стоимость возвращенного товара.

3.10. Бонусы являются бессрочными.

3.11. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

3.12. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов, Бонусы списываются в счет оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.

3.13. Бонусы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника в случае, если они были начислены на Бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению Организатора.

3.14. Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице.

3.15. Участнику предоставляется два варианта использования Бонусов:

3.15.1. функция максимальной скидки (с внутреннего счета списывается максимальное количество Бонусов, допустимое при данной покупке);

3.15.2. списание определенного количества Бонусов по желанию Участника в пределах максимально возможной скидки.

3.16. После учета скидки с использованием Бонусов оставшаяся часть стоимости товара может быть оплачена подарочным сертификатом, наличными денежными средствами, банковской картой, картой рассрочки или другими платежными средствами.

3.17. Если по техническим причинам в момент покупки операции по списанию Бонусов невозможны, покупка завершается без использования и начисления Бонусов.

3.18. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счет без уведомления в случаях, если Участник:

3.18.1. не соблюдает правила Программы;

3.18.2. совершил или намеревается совершить действия, имеющие явные признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;

3.18.3. злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

3.18.4. предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;

3.18.5. в соответствии с требованиями действующего законодательства;

3.18.6. в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть с целью их последующей реализации/перепродажи.

3.19. При обработке кассиром заказа для самовывоза редактировать сумму погашения баллами, указанную при оформлении в личном кабинете, - не представляется возможным.

4. ИНФОРМИРОВАНИЕ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ

4.1. Участники Программы при заполнении анкеты в Личном кабинете и регистрации на Сайте Организатора подтверждают свое согласие на:

4.1.1. обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на передачу организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, сервисной информации и информацией о новых товарах и рекламных акциях, а так же осуществляющих уничтожение персональных данных;

4.1.2. получение ими сервисных уведомлений и специальных предложений, информации о начислении, сумме и сроках действия Бонусов и Кешбэка;

4.1.3. получение ими информации о новых товарах и рекламных акциях, иной рекламной информации;

4.1.4. соблюдение и согласие со всеми правилами Программы, в частности, но не ограничиваясь, с необходимостью авторизации на Сайте Организатора, порядком начисления, списания и действия Бонусов Кешбэка, хранением и обработкой персональных данных.

4.2. Участники Программы, подтвердившие согласие на получение информации от Организатора, получают ее по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства). Периодичность направления сервисной и рекламной информации определяется Организатором.

4.3. Участники Программы могут отказаться от получения рекламной информации на Сайте в Личном кабинете.

4.4. Участники Программы могут отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного обращения по почтовому адресу: г. Минск, 220005, а/я 35, что будет приравнено к отказу от участия в настоящей Бонусной программе.

4.5. Организатор не несет ответственность за незнание Участником положений настоящей Программы.

Контакт-центр: +375 29 2-666-123 МТС

Время работы Контакт-центра: ежедневно с 11:00 до 20:00.