Положение об обращении подарочных сертификатов

УТВЕРЖДЕНО

Директор ЧТУП «Рок-Бастион»

Казюкевич М.М. 10.04.2023

ПОЛОЖЕНИЕ

об обращении подарочных сертификатов в ЧТУП «Рок-Бастион»

ГЛАВА 1

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Положение регулирует порядок приобретения и обращения подарочных сертификатов (в том числе в электронном виде) на товары, реализуемые в ЧТУП «Рок-Бастион».

1.2. Основные термины:

1.2.1. Подарочный сертификат – документ на предъявителя, в том числе в электронном виде, удостоверяющий право его Держателя приобрести товары в магазине Рок-Бастион, в интернет-магазине Rockbastion.by (далее по тексту – интернет-магазин), а также обратиться к Эмитенту с требованием о получении товаров в соответствии с условиями, предусмотренными Подарочным сертификатом и настоящим Положением.

В ЧТУП «Рок-Бастион» Подарочный сертификат выпускается как в бумажной форме, так и в электронном виде посредством e-mail письма, SMS-сообщения.

1.2.2. Эмитент – лицо, осуществившее выпуск в обращение Подарочного сертификата Частного торгового унитарного предприятия «Рок-Бастион».

1.2.3. Держатель – физическое лицо, являющееся владельцем Подарочного сертификата в результате его получения от Приобретателя либо иного физического лица – владельца Подарочного сертификата и имеющее право на предъявление Подарочного сертификата в одном из магазина Рок-Бастион, интернет-магазине.

1.2.4. Приобретатель – лицо, оплатившее Эмитенту номинальную стоимость Подарочного сертификата.

1.2.5. Номинальная стоимость подарочного сертификата (номинал) – сумма денежных средств в белорусских рублях, указанная на Подарочном сертификате или в e-mail письме, SMS-сообщении при приобретении электронного Подарочного сертификата, соответствующая размеру платежа, который должен внести Приобретатель при совершении покупки Подарочного сертификата и на которую потребитель имеет право получить товары.

1.2.7. Предъявление Подарочного сертификата – вручение Подарочного сертификата или предоставление кода сертификата Держателем Эмитенту (уполномоченному должностному лицу Эмитента) в магазине Рок-Бастион, интернет-магазине, указанных на лицевой стороне бумажного Подарочного сертификата, а также в e-mail письме или SMS-сообщении при приобретении электронного подарочного сертификата.

1.2.8. Отоваривание Подарочного сертификата – предъявление Подарочного сертификата Держателем Эмитенту для получения на основании сертификата товаров, выбранных Держателем в магазине Рок-Бастион, интернет-магазине, указанных на лицевой стороне Подарочного сертификата или в e-mail письме, SMS-сообщении при приобретении Подарочного сертификата в электронном виде.

1.2.9. Иные использующиеся в тексте настоящего Положения термины и понятия употребляются в значениях, применяемых в действующем законодательстве Республики Беларусь (Законе Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», а также Положении о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935.)

1.3. Настоящее Положение, определяющее порядок и условия реализации товаров по Подарочным сертификатам, размещается в магазине Рок-Бастион в Уголке покупателя, в Интернет-магазине в разделе: «Служба поддержки» – «Положение об обращении подарочных сертификатов» - https://rockbastion.by/help/docs/rules-giftcard.

1.4. Подарочный сертификат содержит следующую обязательную информацию:

• наименование, место нахождения Эмитента, а также номер телефона для справок по вопросам реализации товаров по Подарочному сертификату;
• номинальную стоимость Подарочного сертификата в белорусских рублях, определяющую сумму денежных средств, на которую потребитель имеет право получить товары;
• дату выдачи (реализации) Подарочного сертификата;
• срок действия Подарочного сертификата;
• наименование и место нахождения торгового объекта (интернет-магазина), в которых потребитель имеет право на получение товара по Подарочному сертификату;
• ссылку на сайт Rockbastion.by в глобальной компьютерной сети Интернет, где содержатся порядок и условия реализации товаров по Подарочным сертификатам.

1.5. Держателем и Приобретателем может быть гражданин Республики Беларусь, иностранный гражданин, лицо без гражданства.

1.6. Подарочный сертификат подтверждает внесение Приобретателем денежных средств, засчитываемых в качестве предварительной оплаты (аванса) за товары.

1.7. В обращение Эмитентом введены Подарочные сертификаты (в том числе электронные) следующей номинальной стоимостью:

• 15,00 (пятнадцать белорусских рублей 00 копеек);
• 30,00 (тридцать белорусских рублей 00 копеек);
• 50,00 (пятьдесят белорусских рублей 00 копеек);
• 100,00 (сто белорусских рублей 00 копеек);

1.8. Держатель вправе получить любые товары, имеющиеся в наличии в магазине Рок-Бастион либо оформленные под заказ в интернет-магазине, по ценам, действующим в магазине, интернет-магазине, при предъявлении Подарочного сертификата для его отоваривания.

1.9. Срок действия Подарочного сертификата – 90 (девяносто) календарных дней с даты его выдачи. Датой выдачи Подарочного сертификата считается дата, указанная в сертификате.

ГЛАВА 2

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ

2.1. Для получения Подарочных сертификатов Приобретатель должен произвести оплату в размере номинальной стоимости Подарочного сертификата.

2.2. После произведения оплаты Подарочный сертификат подлежит передаче Приобретателю.

Продажа Подарочных сертификатов в бумажном виде осуществляется только в стационарном магазине Эмитента. Продажа Подарочных сертификатов в электронном виде осуществляется авторизованным пользователям в интернет-магазине.

2.3. Подарочный сертификат не является именным, Приобретатель вправе передать его любому лицу – Держателю Подарочного сертификата. После передачи Приобретателем Подарочного сертификата Держатель становится его законным собственником, и все права по такому Подарочному сертификату переходят от Приобретателя к Держателю.

Держатель имеет право самостоятельно распоряжаться Подарочным сертификатом, в том числе передавать иному физическому лицу. С передачей Подарочного сертификата переходят все права по нему.

2.4. Держатель Подарочного сертификата несет ответственность за его сохранность и не вправе публиковать в социальных сетях для массового доступа фото Подарочного сертификата.

2.5. Эмитент не несет ответственность за то, кому и на каких основания передается Подарочный сертификат Приобретателем или третьим лицом.

Эмитент не проверяет обоснованность и законность передачи Подарочного сертификата и исполняет обязательства в отношении лица, предъявившего Подарочный сертификат.

2.6. Подарочный сертификат (в бумажном виде) можно отоварить в магазине Рок-Бастион.

Подарочный сертификат в электронном виде (электронный подарочный сертификат) можно отоварить в интернет-магазине.

ГЛАВА 3

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫМИ СЕРТИФИКАТАМИ

3.1. Сумма внесенных Приобретателем денежных средств, равная номинальной стоимости Подарочного сертификата, является предварительной оплатой за товар, подлежащий передаче в будущем Держателю при предъявлении Подарочного сертификата.

3.2. Держатель предъявляет Подарочный сертификат (в бумажном виде) к отовариванию в течение срока его действия в магазине Рок-Бастион в момент расчёта с сотрудником магазина, а в случае приобретения Подарочного сертификата в электронном виде – в интернет-магазине в момент оформления заказа.

При оформлении заказа в Интернет-магазине и выборе способа доставки заказа курьером Подарочный сертификат должен быть предъявлен и активирован в момент оформления заказа на сайте. Предъявление Подарочного сертификата курьеру в момент получения заказа невозможно.

В случае, если сумма заказа, оформленного в Интернет-магазине, превысит номинальную стоимость электронного подарочного сертификата, Держатель должен произвести доплату безналичным способом в момент оформления заказа либо безналичным или наличным способом в момент получения заказа, чтобы сумма сформированного заказа была 100% оплачена.

3.3. Гарантийное обслуживание, обмен товаров ненадлежащего качества, а также товаров надлежащего качества, приобретенных с использованием Подарочного сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

3.4. В случаях, когда стоимость выбранного товара или товаров соответствует номинальной стоимости Подарочного сертификата, товар(ы) передаются Держателю без взимания дополнительных денежных средств.

В случае если суммарная стоимость товаров, выбранных Держателем, превышает номинальную стоимость Подарочного сертификата, то Держатель должен осуществить соответствующую доплату или выбрать товар меньшей стоимости в пределах номинальной стоимости Подарочного сертификата.

При одновременном наличии у одного Держателя сразу нескольких Подарочных сертификатов допускается их суммирование. Для этого необходимо при оплате одновременно предъявить в магазине два и более сертификата либо активировать их одновременно при оформлении заказа в Интернет-магазине.

В случае, если суммарная стоимость товаров, выбранных Держателем, окажется меньше номинальной стоимости Подарочного сертификата, выдача сдачи по такому Подарочному сертификату не производится. При этом, Эмитент обеспечивает Держателю возможность получения товаров на оставшуюся сумму в течение срока действия Подарочного сертификата.

3.5. Личная скидка и другие скидки не распространяются на стоимость Подарочного сертификата. Расчеты по оплате за Подарочный сертификат осуществляются денежными средствами в наличной и (или) безналичной формах.

3.6. Право требования Держателя к Эмитенту прекращается, если до окончания срока действия Подарочного сертификата Держатель не предъявит его для отоваривания. При этом денежные средства, равные номинальной стоимости Подарочного сертификата либо равные оставшейся сумме, указанной на Подарочном сертификате, если по такому Подарочному сертификату ранее был получен товар(ы), возврату Держателю не подлежат.

3.7. Подарочный сертификат не подлежит отовариванию после истечения срока его действия, за исключением случаев, установленных Эмитентом.

3.8. Срок действия электронного подарочного сертификата может быть продлён в случае аннулирования по вине Эмитента заказанных Держателем товаров со статусом «под заказ». В таком случае срок, на который продлевается действие электронного подарочного сертификата, будет зависеть от даты оформления заказа и даты перехода заказа в статус аннулирования и рассчитываться по формуле: количество дней продления = дата перехода Заказа в статус аннулирования – дата оформления Заказа.

3.9. Держатель не вправе обменять Подарочный сертификат на денежные средства в пределах срока действия Подарочного сертификата.

3.10. Поврежденные Подарочные сертификаты или сертификаты, в подлинности которых у сотрудников магазина возникли сомнения, к отовариванию не принимаются.

3.11. В случаях утраты, кражи, порчи Подарочного сертификата, не позволяющих его идентифицировать, такой Подарочный сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства, равные номинальной стоимости Подарочного сертификата либо равные оставшейся сумме, указанной на Подарочном сертификате, если по такому Подарочному сертификату ранее был получен товар(ы), возврату Держателю не подлежат.